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교환 및 환불 안내

작성자 (ip:)

작성일 22.03.08

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내용

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모든 제품은 한진택배로 출고되
며, 비회원은 5만 원 미만 결제 시 2,500원의 배송비가 부과됩니다.

(회원 가입 시 모든 상품 무료배송)


배송은 영업일 기준 1~3일 정도 소요되며, 지역에 따라 더 소요될 수 있습니다.

 

제주 및 기타 도서/산간 지역은 특성상 무료배송이 어려워 편도 기준 1,500원의 배송비가 추가 발생합니다.


도서/산간 지역에 대한 자세한 안내는 고객 센터로 문의 부탁드립니다.(반원 아틀리에 고객센터 070-7721-2995)


오전 10시 이전 결제 건은 당일 발송됩니다.






         EXCHANGE & REFUND



            * 교환 및 환불 배송비 입금 계좌 : 예금주 - (주)하크어패럴, 기업은행 010-126766-04-050

            * 반품지 주소: 서울시 동대문구 답십리동 542-8 411호 신답십리점 vanone atelier

   

- 교환 및 반품을 원하실 경우 수령일로부터 15일 이내 반원 아틀리에로 도착해야 합니다.


- 반품 접수는 한진택배(1588-0011)로 직접 접수해 주셔야 하며, 접수 시 신규가 아닌 반품 접수로 부탁드립니다.


  타 택배사 이용 시 선불 결제 후 최초 배송비 2,500원(제주 및 도서/산간 지역 4,000원)을 계좌로 입금 부탁드립니다.

  (착불 이용 시 추가 요금이 발생할 수 있습니다.)


  한진 택배 이용 시 5,000원(제주 및 도서/산간 지역 8,000원)을 입금하시면 됩니다.


- 교환 또는 반품 사유와 내용을 기재한 반품 용지를 동봉해 주시고, 배송비는 상품과 동봉 시 분실의 위험이 있으니 계좌로 입금 부탁드립니다.


  반품 용지 미작성 시 처리가 지연될 수 있으며, 동봉하신 배송비가 분실될 시 책임지지 않습니다.


- 배송비 입금 시 입금자와 주문자 성함이 일치하지 않는 경우 별도의 연락을 주시지 않는 이상


  입금 확인이 어려우니 주문자와 동일한 성함으로 입금 부탁드립니다.


- 주문하신 제품을 부분 배송으로 따로 수령하셨더라도 반품 시에는 제품을 꼭 함께 보내주시기 바랍니다.


  택배는 운임을 수량으로 계산하기 때문에 배송비가 이중으로 부과될 수 있습니다.


- 핸드폰 결제 취소에 대한 자세한 사항은 공지사항 확인 부탁드립니다.


- 제품에 하자가 있는 경우 문의 게시판 또는 이메일(vanone_korea@naver.com)로 제품 사진을 보내주셔야 합니다.


- 상품 교환 요청 시 원하시는 상품이 품절될 수 있습니다.


  반품 시점에서 원하시는 제품의 품절 여부를 확인해주실 것을 부탁드립니다.


  (교환 원하시는 제품이 품절되었을 경우 환불로 대체 가능하며, 별도의 배송비가 청구될 수 있습니다.)


- 제품 상세 페이지의 세탁 및 관리 방법을 준수해 주시길 부탁드리며, 부주의에 의한 제품 이상 시 교환과 환불이 어렵습니다.


- 단순 변심에 의한 환불 시 배송비를 부담해 주셔야 합니다.






* 하기 사항에 해당할 경우에는 교환 및 환불이 어렵습니다.


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- 제품 최초 출고 시 동봉된 옷걸이나 포장재 등이 누락된 경우, 제품 택(TAG)을 제거한 경우


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